【观点】银行业反内卷分层：平安银行错峰营业折射客群逻辑与考核难题

银行业“反内卷”正从市场端价格战延伸到管理端无效工时治理，落地方式明显分层：县域农商行压缩周末工时、按圩日排班，国有大行和股份行则选择错峰与延时。

分析认为，这背后是客流逻辑差异，都市网点的真实痛点是营业时间与上班族错位；平安银行重庆分行在商圈试行11:00至20:00错峰营业，正是股份行以延时换错峰、贴近零售客群的差异化动作。但调整营业时间只是表层，若考核、夕会、外拓打卡等传导机制不顺，省下的时间可能只是换个地方继续消耗，“反内卷”仍难触及根本。