万科物业天津实践弹性定价 服务升级物业费上涨

天津市西青区枫香园小区交付15年因管理不善出现路面坑洼、绿化退化等问题，今年4月业主开始接触物业公司，万科物业因周边小区服务口碑成为意向选择之一。6月8家物业公司竞聘时万科物业未得票过半，7月第二轮路演后成功入选并落地“弹性定价”模式，物业费从1.6元/平方米涨至2.2元。该模式下业主自主选择服务内容和频次，形成238项服务事项，包括必选125项和可选113项，如路面维修、绿化补种修剪、增加助老服务及电动自行车充电车棚等。9月起业主通过“住这儿”APP每月收到“数字服务报告”，监督物业服务执行情况。