【观点】物业行业信任危机与转型分析

2025年物业行业面临严峻挑战，平均收缴率跌破71%生死线，住宅满意度创历史新低，引发173个项目物业撤场潮。深层原因在于业主与物业之间信任链条彻底断裂，政策限价和舆论环境加剧了矛盾。行业正经历转型阵痛，万科物业等头部企业探索弹性定价模式，试图通过透明化和共治重建信任，寻找新的增长空间。