【经营】万科物业响应两会政策推创新服务模式

在2026年全国两会政策指引下，万科物业创新推出弹性定价模式，构建多元参与、共建共享的社区治理体系。该模式梳理形成508项服务清单，其中158项必选服务筑牢基础保障底线，350项可选服务精准匹配居民个性化需求。这一模式已在全国26个城市近50个小区落地，青岛金域蓝湾等小区推行后，业主异议率大幅下降90%，满意度提升25%。

万物云以蝶城战略为核心，突破传统物业服务边界，构建从基础服务到房屋维护、社区生活、增值需求的全生命周期服务体系。

万科物业主动融入城市治理大局，打造“骑手友好社区”模式，通过与美团等平台打通数据实现骑手‘双门秒级通行’。该模式已在全国多个项目建立‘暖蜂驿站’，累计服务骑手超500万人次。