【经营】万科物业部署AI全域感知体系提升社区服务质量

万科物业宣布其服务体系完成智慧化迭代，在业内率先部署社区AI全域感知体系。该体系覆盖安全风险、设备设施、服务履约等六大维度，通过感知网络自主识别包括垃圾桶满溢、消防通道被占等在内的30余种社区异常场景，响应迅速。

设备维护方面，关键设备已实现24小时监测，数据显示其电梯困人率远低于国家标准。同时，服务透明度得到提升，合同约定的服务标准被系统化执行，并定期向居民推送数字服务报告。