潍柴发布全新后市场战略,三大核心举措引领行业转型
2025-12-10
潍柴集团在2026年商务大会服务及后市场分会中,正式发布了全新的后市场服务战略,以W—TCO价值重构、战略业务精准布局和AI全域赋能三大核心举措,勾勒出服务与后市场发展的未来蓝图。
深化探索W—TCO,重构后市场价值新生态,目前这套覆盖全领域的价值解决方案已初见成效,产品体系将进一步完善,并通过精准维修、预防性养护等措施提升车辆出勤率与发动机寿命。
聚焦战略业务,构筑精准服务新布局,潍柴在新能源领域构建起差异化竞争优势,拥有行业最全的服务网络,2026年计划建成40家深度维修中心,并升级新能源服务政策。
AI驱动全域智能,打造智能服务新引擎,2026年将发布的智能客服系统可服务超500万车主,赋能5000余家渠道,并以一站式智慧诊断平台提升服务系统交互体验与管理效能。
深化探索W—TCO,重构后市场价值新生态,目前这套覆盖全领域的价值解决方案已初见成效,产品体系将进一步完善,并通过精准维修、预防性养护等措施提升车辆出勤率与发动机寿命。
聚焦战略业务,构筑精准服务新布局,潍柴在新能源领域构建起差异化竞争优势,拥有行业最全的服务网络,2026年计划建成40家深度维修中心,并升级新能源服务政策。
AI驱动全域智能,打造智能服务新引擎,2026年将发布的智能客服系统可服务超500万车主,赋能5000余家渠道,并以一站式智慧诊断平台提升服务系统交互体验与管理效能。
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