【经营】武商集团上线AI智能客服与积分功能

武商集团在回应投资者提问时表示，公司正深化AI大模型等前沿技术的布局。目前已依托RAG、多模态大模型技术，在“WS会员服务”小程序中上线了智能客服机器人与智能拍照积分两大核心功能。智能客服能精准理解顾客意图，通过检索动态知识库提供信息；智能拍照积分则通过模型自动解析小票，提升积分准确性。公司未来将持续探索智能推荐、营销等更多场景，以数字化驱动业务创新。