格力10年免费包修引争议 或伤及产业链信誉

格力电器推出的10年免费包修服务引发关注，该服务实际由企业统一支付服务费用给服务商，过程中企业对服务商压价，压缩了底层家电服务人员的利润，可能导致服务内容、态度和水平下滑。服务人员为维持收入可能偷工减料或巧立名目收费，最终伤害家电产业口碑和信誉，引发服务链路恶性循环，损害企业整体信誉。