招商积余发力AI赋能物业数字化转型

招商积余在2024年度业绩发布会上强调数字化转型与AI应用，提出将AI作为核心竞争引擎，启动专项行动推进数字化发展。具体措施包括基于大语言模型构建AI客服智能体，优化服务响应与质量监控，覆盖电话、企微等渠道实现全流程管理。