【经营】ST易购宣布AI赋能春节不打烊服务

ST易购宣布将在2026年2月12日至2月23日连续第14年开启“春节不打烊”服务。期间，全国超万家门店将正常营业，超60个主要物流仓库全天候作业，超万名一线服务工程师在岗。

公司强调，今年AI技术将成为“春节不打烊”服务的核心驱动。AI智慧大脑作为物流与仓储调度中枢，可预测年货需求并实现智能分仓，公司表示其在AI赋能下整体运营效率提升超过30%。同时，AI算法融入服务派单系统，优先为用户匹配经验丰富的“熟人工程师”。

此外，苏宁易购还联合海尔、美的等品牌总裁及AI数字人虚拟主播进行直播，并携手美团等即时零售平台，提供“家电3C闪送”、“家电急救”等最快30分钟送达的应急服务。