【经营】苏宁易购多城落地“3·15金秋购物节”“六好”服务举措
2026-09-19
2026年“3·15金秋购物节”近日在全国正式启动,苏宁易购多城承办、深度参与该活动,围绕家电3C焕新、AI智能体验推出系列服务举措。活动紧扣中秋、国庆消费旺季,苏宁易购从门店体验、以旧换新、售后保障到投诉处理全流程对标“六好”标准。具体包括推出全流程跟进的“蓝朋友”家电管家服务、设立国补政策咨询代办专区及老年人服务站、指定产品最长365天只换不修、消费纠纷48小时内给出处理方案等,旨在打造双节家电消费优质服务体验。
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