华帝股份升级智能售后体系 提升效率优化体验

华帝股份与中关村科金合作升级售后服务体系，引入大模型语音智能体覆盖呼入呼出场景，实现高并发处理、复杂需求精准理解、数据驱动优化及全流程闭环。具体功能包括多工单自动生成、多品类合并回访标签回流、模糊地址智能补全等，有效提升服务效率、优化客户体验、降低运营成本，并通过数据洞察反哺产品与运营策略，助力公司长期发展。