美年健康推十大服务举措 AI赋能个性化体检

美年健康积极推进体检服务向个性化、数智化升级，2025年作为“客户服务年”，于9月1日举办客户服务日活动，提出包括个性化体检方案、检后管理、AI赋能精准筛查等十大服务举措。公司实践“1X”个体化体检模式，结合AI技术提升健康风险检出率，如CT肺结节检出率从30%左右提升至60%以上，2023年至2025年7月A、B类重要异常检出近440万例，B类异常用户24小时内获通知。同时，AI应用帮助降低成本、提高效率，实现高质量、低成本、可触达的服务，增强客户服务体验与健康管理质量。