韵达快递问题件处理遭投诉影响商誉

韵达快递两次运输致地板贴损坏，未通知收件人且物流信息不透明，导致商品无法使用。商家被迫退款并改用顺丰，拼多多介入解决。用户质疑韵达责任推诿及赔偿问题，反映其服务态度与问题件处理存在严重疏漏。