韵达股份获AI竞争力称号，智能体赋能全链条

2025年12月12日，韵达股份（SZ002120）在海南举办的会议上荣获“人工智能卓越竞争力上市公司”称号，这标志着公司及快递行业正加速迈向科技驱动的发展阶段。

在当前行业竞争转向效率与服务体验的背景下，韵达已将人工智能确立为企业发展的重要方向，并进行了系统性布局。公司将通用大模型技术嫁接到数字化底座，打造了行业垂类大模型和“韵达智能体”。该智能体作为虚拟的“智能快递专家”，为快递揽派、客服仲裁、路由规划、工单及分拨管理、包裹可视化管理等全链条环节提供向内赋能，旨在提升运营质量和效率。

从今年2月部署DeepSeek大模型开始，韵达的AI应用已深入快递员智能终端、加盟商决策助手及旺季智能调度等多个场景，呈现出战略清晰、应用深入的特点。其“1NAI”科技战略框架标志着公司数字化进程进入了以数据智能驱动网络整体优化的新阶段。