韵达快递Q4投诉上榜 物流服务问题凸显

根据网经社电子商务研究中心于2026年1月5日发布的《2025年Q4电子商务用户体验与投诉数据报告》，韵达快递在物流科技投诉榜上榜，投诉量排名靠前。

报告指出，第四季度电商大促导致订单量激增，物流与供应链承压，暴露出配送延迟、暴力分拣、售后服务响应慢等问题，韵达作为主要物流企业之一，其服务表现受到关注。