科大讯飞AI落地合肥政务，办事效率大幅提升

2025年初，合肥市数据资源管理局联合科大讯飞创新启动了“人工智能政务服务”探索，推出多场景融合的智能化服务。线上聚焦政策咨询、事项智办等服务，线下攻克导办、预检等难点，以“智能辅助和人机协同”为手段，让合肥市政务服务中心数字化、智能化水平大幅提升。

目前，依托海量语料训练的政务大模型，合小i—智办助理能回答合肥市1800多个事项和40多个“一件事”的办事知识，问答采纳率已达93%。AI预检时间相比人工核查压缩80%，准确率与专业业务人员相当。通过使用合小i—综窗助理，以往需要10分钟的办件，现在只需2分钟，实现“来了就办，办完即走”。