顺丰618牵手淘宝天猫，菜鸟缺席凸显信任危机

2025年6月25日，淘宝天猫宣布与顺丰速运达成618大促期间“极速上门”服务合作，覆盖全国300城，而阿里嫡系物流企业菜鸟意外缺席。顺丰凭借63.9%的时效快递市场份额、379个分拣中心、80架货运飞机等基础设施优势，在履约效率和服务质量上远超菜鸟。菜鸟因服务投诉激增（黑猫平台8.9万条）、内部管理问题（员工单量骤减、罚款过高）及组织架构调整（业务剥离）被市场质疑。顺丰此次合作直接获得电商大促物流订单增量，凸显其在高端快递市场的竞争力。