顺丰科技新专利助力语音质检效率提升

顺丰科技有限公司于2023年12月申请的‘语音质检方法、装置、设备及存储介质’专利近日公开，该专利通过音频特征分类、人声聚类切分和解码预警机制，可提升语音质检效率并减少无效质检环节。该技术主要应用于优化客服或物流环节的语音质检流程，属于顺丰在智能技术领域的常规研发投入。