顺丰行业首推“超时赔付”服务

顺丰控股在行业内首次推出“超时赔付”服务，自12月1日起，客户通过顺丰官方渠道下单顺丰特快，若因顺丰运输原因导致派送超时，即可获得现金赔付。

该服务首批上线深圳、青岛等10个城市，并预计最终覆盖全国。赔付标准以预计送达时间为基准，结合超时时长和客户会员等级进行阶梯式赔付，基础运费退回比例在20%至30%之间，会员还可在此基础上获得额外5%至10%的递增赔付。