顺丰主动放弃抖音电商退货业务

顺丰主动放弃抖音电商2026年退货服务合作，系合同自然到期终止。行业分析认为，此举源于顺丰自身业务与战略调整，在业务增长压力下正持续收缩退货业务。

虽然退货市场体量巨大，但直播电商退货率高、利润微薄、服务要求高，顺丰选择聚焦高价值服务。公司近期推出“超时赔付”等服务升级举措，旨在提升服务质量。