申通业绩增长但服务争议存隐忧

申通快递2024年净利润预计增长超178%，业务量突破227亿件，市场份额达13.02%；与菜鸟合作深化但承接菜鸟速递业务传闻未获双方确认；总裁强调不打价格战聚焦服务质量，但用户投诉量高企，黑猫投诉平台月均超千条，反映服务短板明显。