申通快递数智化转型显成效 产能时效双提升

申通快递在开放日活动中宣布正从规模竞争转向价值竞争，聚焦数智化升级、柔性化服务及可持续发展。数智化投入进入回报期，2025年常态日产能达9000万单，单日峰值处理能力1亿件，全链路时效压缩至43小时，72小时妥投率行业前三。通过数字孪生平台“可视昆仑”和AI系统提升运营效率，转运中心部署12万摄像头，日处理图像数据超2亿条。客服体系采用AI智能直营管理模式，年内计划投运2000台无人车，覆盖六大场景。新疆等偏远地区运费下降80%，时效提升20%。大客户业务覆盖40余行业，规模同比增长260%，生鲜等高端品类寄递成本降低近50%。