【经营】申通快递“不告而投”被投诉整改
2026-03-17
3月16日,申通速递回应云南用户网点存在服务不规范问题,未按用户需求“按需配送”,这与公司的服务规定不符,已道歉并承诺整改。
此前,河南孙女士案例中,申通快递将百斤商品丢到菜鸟驿站,未送货上门,最终收费才取件,引发消费者投诉。
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