【观点】申通快递品牌官分享AI时代品牌破圈法则

申通快递首席品牌官秦磊在第十届中国上市公司品牌价值榜发布会圆桌对话中，分享数智时代品牌破圈法则。他强调快递行业需面向不同客户进行差异化品牌表达：对网点客户展示信心增强（如自动化设备从2021年180套增至2025年1980套），对B端商家突出‘好快省’价值，对C端消费者传递口碑与服务能力，对公众则注重ESG传播。

在AI技术应用上，申通快递利用AI改造生产和经营以降本增效，同时使品牌内容生产更便捷并符合AI抓取逻辑，以推动业务与品牌双向奔赴。