申通快递上位行业前三真相：投诉居高不下，单票收入下滑，每单2.06元的“低价护城河”是逆袭还是饮鸩止渴

申通快递在业务量增长的同时，面临服务质量下滑和大量投诉的问题。尽管1月业务量同比增长11.77%，跻身行业前三，但单票收入下降5.94%，黑猫投诉平台上累计投诉量达94663条，涉及拒不上门、丢件等问题。此外，黑龙江分拨中心发生致命事故，暴露出管理失序问题。行业价格战激烈，申通的低价策略使其面临成本压力和盈利挑战。