厨卫行业转向存量运营，老板电器强调构建用户长期信任

奥维云网、京东MALL与京东电器联合发布了《2025年中国厨卫产业新消费白皮书》，指出厨卫行业驱动逻辑已从政策红利与新房拉动转向存量市场的精细化运营，企业需通过数据赋能、场景创新与生态协同寻找结构性机会。

行业数据显示，2025年厨卫大电零售额规模同比下滑7.0%，而清洁电器与小家电则实现增长，品类分化显著。面对存量市场竞争，老板电器董事副总裁何亚东提出，厨电作为耐用消费品，需从“交易导向”转向“关系导向”，通过内容与场景构建用户长期信任。

峰会分析认为，行业已进入“低开稳走”阶段，未来三年市场马太效应增强，企业需通过“更强”而非“更大”的策略抢占市场份额。年轻消费群体成为家庭决策主力，其注重体验与情感共鸣的特质，正倒逼企业从单向产品转向双向互动沟通。