森马服饰回应电商平台高退货率问题，称将优化运营提升服务

投资者质疑森马服饰2024年电商平台退货率畸高，天猫达59.43%、抖音50.11%，认为价格混乱导致消费者频繁退货。森马董秘回应称退货涉及多环节因素，公司将继续提升精细化运营能力，但未明确说明具体改进措施。