索菲亚发布投资者投诉管理新规

索菲亚家居股份有限公司于2025年10月27日修订并通过了新的《投资者投诉管理制度》，明确了投资者投诉的受理范围、处理流程和责任部门。制度规定证券事务室为投诉处理主责部门，要求在接到投诉后15日内决定是否受理，60日内办结并反馈结果，复杂情况可申请延期。公司强调要妥善回应投资者诉求，对信息披露、公司治理等问题存在违规的须立即整改，并建立投诉台账，确保处理过程可追溯。