比亚迪集团老客留存率30.3%居首 优势显著

比亚迪集团内老客留存率达30.3%，在“中国十大汽车集团集团内老客留存率”中位居榜首，是唯一留存度超30%的企业。2021—2023年乘用车品牌置换意向忠诚度维持在10.7%左右，2024年下滑至9.3%，2025年上半年微升至9.4%，整体不足10%且呈持续下滑态势，单一品牌留住老客户愈发艰难。多品牌经营的汽车集团优势凸显，比亚迪集团内老客留存率与集团内各品牌平均置换意向忠诚度（22.2%）差值达8个百分点，大幅领先于其他集团。