中公教育退款变‘以物抵债’引学员维权 董事长曾承诺‘还钱’

中公教育学员林女士2022年报名协议班未通过考试后，退款申请拖延两年未完成，且被建议以物抵债，但商品多为冷门二手或小众品牌，引发学员不满。大量学员投诉分期退款中断，黑猫投诉超11万条。中公教育仍继续售卖“不过包退”协议班，律师指出此举可能违反消费者权益保护法，涉嫌隐瞒资金问题误导消费者。公司近年现金流持续恶化，2024年净利润虽预增但基数低，董事长曾公开道歉承诺还款。