【风险】中公教育消费者退款拖延7个月未到账 商家称资金困难

消费者梁女士去年12月向杭州中公教育支付10360元报名考研面试培训，约定笔试未通过可全额退款。

今年3月梁女士申请退费，商家承诺60个工作日到账，但至今7个月退款仍未到账。商家表示目前资金困难，退费负责人电话关机，对接老师电话无法接通。

记者多次联系中公教育相关退费人员均无人接听，律师建议消费者向相关部门投诉反映。