医保智能客服“秒回”时代来临

深圳市医保局联合腾讯公司推出搭载DeepSeek大模型与腾讯混元双AI引擎的全新医保智能客服系统，提供24小时AI‘智慧助手’服务。该系统实现从传统人工客服向智能客服的转变，提升参保人服务体验。作为国家医保信息平台的核心业务系统开发商，久远银海将受益于这一智能化转型，推动医疗保障领域的AI技术研发和应用。