新乳业发布投资者关系管理制度

新希望乳业股份有限公司（以下简称公司）为加强投资者关系，制定投资者关系管理制度。

制度明确公司应与投资者建立有效沟通，确保平等对待所有投资者，主动听取意见建议，并遵守诚实守信原则。投资者关系管理旨在促进双方良性关系，建立稳定的投资者基础，并提升公司信息披露透明度及治理水平。

公司在投资者关系管理中，沟通内容涵盖公司发展战略、法定信息披露、经营管理等多方面信息，并利用官网、电话、新媒体等多种方式与投资者进行交流。公司要求相关工作人员在沟通中注意回答的真实准确性，并应避免使用预测性言语。

针对投资者投诉处理，制度规定由董事会办公室负责，需依法、及时处理，并建立工作台账记录相关情况。公司强调在处理投诉过程中，不得出现推诿、敷衍或拖延等行为。

该制度自公司董事会审议通过之日起生效，并将根据相关法律法规及公司章程执行。