【观点】东航超售选项改革还权于消费者

东航在购票页面新增“超售让座，立减50”选项，由乘客自愿勾选，超售情况发生时需配合航司安排。此举将超售从“默认项”变为“可选项”，把选择权还给消费者，保障了乘客的知情权与选择权。

文章认为，东航的尝试值得肯定，但个体企业的自律无法替代行业规则的统一，呼吁民航管理部门尽快出台更清晰的超售操作规范，明确告知要求、补偿下限和后续安置标准，以平衡航司经营需求和消费者权益。在竞争激烈的民航市场，善待消费者是航司占据一席之地的关键。