【市场】中国航协推进机票退改标准制定
南方都市报
2026-08-26
中国航协正牵头制定机票退改专项团体标准,计划年内发布实施。标准将要求售票平台和航空公司通过醒目方式公示退改费率和限制条件,保障旅客知情权。此前,机票退改费用高企问题突出,相关投诉超1.3万件。东航已率先优化国内客票退改政策,成为首家提前14天可免费退改的航司。此举旨在规范行业服务,推动跨境规则透明化。
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