【经营】818大促收官，有效用户增长148%，全域运营与服务升级成效显现

红星美凯龙818大促日前收官，创下年内最佳销售表现。在消费品以旧换新政策及秋季家装需求推动下，大促有效用户同比增长148%，直播间成交同比增长106%，带动核销到店人数达去年同期3倍。

品类消费呈分化趋势，软装与小家电表现亮眼，同比增长显著，体现出“大件求稳、小件求快”的消费特征。

公司通过联动多平台开展全域流量运营，并持续进行商业内容创新，在全国多地落地全新主题馆，引入金属定制、适老、宠物等新兴场景。

同时，服务能力深耕也在推进，如在多地落地局改服务、升级服务公示体系，以建立信任壁垒，撬动存量市场。