【市场】上证报实测银行客服转人工,渝农商行保留直接入口表现突出
2026-10-08
上证报记者实测16家银行客服电话转人工体验,发现多数银行智能客服层层设卡,仅少数银行保留人工直达入口。
重庆农村商业银行(渝农商行)与北京银行、江苏银行为仅有的3家保留人工客服直接入口的银行,用户按键选择服务类型后即可接入人工,转接体验优于多数同行。
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重庆农村商业银行(渝农商行)与北京银行、江苏银行为仅有的3家保留人工客服直接入口的银行,用户按键选择服务类型后即可接入人工,转接体验优于多数同行。
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