【经营】招商银行公布AI应用成果，提效显著

招商银行行长王小青在2026年中期业绩交流会上披露了上半年AI技术应用的成果。在技术体系层面，日均Token吞吐量较上年全年增长78%，落地领域模型256个，智能化场景1386个。AI应用为银行带来了1388万小时的等效人工工时贡献，实现了显著的提质增效。

在对客服务方面，零售业务升级为“人+Agent”模式并推出AI智能体“AI小伴”；企业智能助手“AI小招”累计服务企业客户79.99万户，数字人服务超3766万人次。