【经营】招商银行AI智能体提升小微企业服务效率

本文在探讨银行业如何运用AI技术提升普惠金融服务能力时，提及了招商银行的相关实践。招商银行践行“AI First”，其对公服务智能体“AI小招”已累计服务企业客户近80万户。

通过该智能体，付款代理业务实现了全自动直通放款，客户提交融资申请后最快可在15分钟内到账。这体现了该行利用AI技术优化业务流程、提升服务效率的成果。