【经营】保利物业推出“高保真”产品体系，存量社区品质提升落地成效显著

2026年保利物业正式推出聚焦存量住宅社区品质提升的“高保真”产品体系及“高保真”质选好社区计划，该体系以“保值增值、健康便捷”为核心，涵盖高颜值、特保值、真好住三个维度，旨在通过标准化、专业化服务改善社区品质体验，形成二手住宅拓展的差异化能力。

截至2026年上半年，公司累计完成近100个二手住宅焕新，客户满意度提升，房源总量达3.7万套，同比增长50%，自主获客超3万套，同比增长39%，托房服务收入同比增长12.6%。

技术赋能方面，AI视频巡检已覆盖54万个摄像头，问题识别率达99%，可替代42%的巡检工作量；AI客服覆盖87类可替代场景，预计减少管家对客咨询沟通50%以上；清洁机器人在超100个项目深度应用。2026年7月，“高保真”首个公开落地专项品质体检在17个试点项目排查出279项问题。