【经营】上市险企中报集中披露AI布局成果 众安在线Token消耗量同比增超10倍

2026年上市险企中期业绩披露收官，多家险企集中亮出AI布局成果。其中众安在线累计上线1000个场景化定制数字员工覆盖全部业务线，Token消耗量较2025年同期增长超10倍。

同时AI在险企的价值转化已从概念走向可量化，如平安AI坐席服务覆盖81%客服总服务量、国寿理赔服务时效降至0.36天，行业AI投入正从基建阶段转向价值创造阶段。