【经营】海尔智家构建AI生产力体系，全链路提效

海尔智家正将AI深度融入企业运营，打造了名为“智小能”的AI生产力体系，覆盖研发、制造、供应链及服务全链路。目前已有超6万名员工拥有自己的“数字同事”，该体系通过超级智能体实现AI自主编入组织流程，独立承担完整工作。例如，在研发环节，AI辅助挖掘产品方向，使研发周期缩短30%；在制造环节，AI视觉质检将单块面板检测时间从30多秒缩短至0.1秒，带动整体制造效率提升20%。此外，AI在服务端推动用户体验改善40%。这套基于十年前数字化底座的架构，正推动公司从工具应用转向全链路生产力重构。