有棵树陷二次销售退货内裤争议，回应称系客服新人失误

有棵树客服建议消费者局部清洗内裤避免影响二次销售，引发消费者质疑。公司回应称客服为新人培训不足，退货衣物会统一销毁。此前有棵树多次因产品污渍、异味及生理期内裤材质争议被投诉，且关联公司存在860万元历史欠税记录。