鸿利智汇出台投资者投诉处理新规

鸿利智汇集团发布了新的投资者投诉处理工作制度，明确了投资者投诉的受理范围、处理流程和责任部门。公司指定董事会秘书为投诉处理负责人，证券投资部为具体执行部门，要求在收到投诉后15日内决定是否受理，并在60日内办结，特殊情况可延长30日。公司承诺对投诉事项及时回应、妥善处理，保护投资者合法权益，并将投诉处理情况纳入绩效考核。