呼叫中心系统构成技术解析涉朗玛信息

前瞻产业研究院分析了2025年中国呼叫中心系统构成，指出PBX交换机、ACD自动呼叫分配器、CTI计算机电话集成、IVR交互式语音应答等为关键组件。朗玛信息作为呼叫中心行业上市公司之一被列示，但文中未提及该公司具体业务动态或业绩变化，仅作为行业代表企业存在。