【市场】投资者反映博士眼镜门店售后纠纷，公司称将核查处理

投资者在互动平台向博士眼镜董秘提问，反映2022年消费者在无锡山姆博士眼镜门店配镜后遭遇售后纠纷——门店使用2025年内部文档作为质保规则约束历史订单，交涉中阻碍消费者拍照留存证据，和解时抢夺协议原件引发报警。

公司回复称将严格按照相关法律法规及内部管理制度规范经营，对反映事项将按内部管理规定进行核查与处理。