彩讯股份分享AI应用落地挑战与交付体系

在21世纪科技年会的圆桌论坛上，彩讯股份董事、高级副总裁杨安培指出了当前企业应用AI时面临的系统性挑战。他表示，企业虽然热情高涨，但应用尚未深入核心生产环节，具体难题包括战略规划缺失、基础架构薄弱，以及数据与服务治理的双重难题和客户认知偏差。

基于这些挑战，彩讯股份在实践中形成了“11N”的企服AI交付体系。该体系包括顶层方法论、自研的工具平台，以及聚焦高可复制性场景的行业解决方案。