【经营】拉卡拉披露AI智能体研发成果，助力商户服务升级

在2026年5月28日举行的业绩说明会上，拉卡拉公布了其AI智能体研发的最新成果。公司已构建AI智能中台，支持30余个智能体落地迭代。具体应用包括：AI客服智能体实现超70%人工替代；AI审核智能体日均处理1.5万件合规审查，准确率超98%，人工审核量下降三分之二；新推出的拉卡拉AI钱包已服务商户超500万家，月活用户190万，每月处理超8000万次商户服务请求。