【观点】BPO行业分析：软通动力等本土企业崛起

智研咨询发布2026年BPO行业分析报告，指出全球市场规模持续扩大，2025年达4063.4亿美元，预计2026年增至4394.3亿美元。

中国离岸BPO执行额2052.6亿元，同比增长10.5%，行业正从劳动密集向知识密集、AI驱动转型。本土企业如软通动力加速崛起，凭借成本与本土化优势，市场份额持续提升。未来，数字技术融合和专业化提升将推动行业发展。